Leveranspolicy

På Fjorelle strävar vi efter att leverera dina beställningar så snabbt och smidigt som möjligt.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller helgdagar kan handläggningstiden vara något längre.

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden är vanligtvis 5–12 arbetsdagar beroende på destination och lokala transportförhållanden.

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullhantering, väderförhållanden eller transportförseningar.

Fraktbekräftelse och Spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa leveransen.

Flera Försändelser

Om din beställning innehåller flera produkter kan de skickas separat beroende på lagerplats och tillgänglighet. Du kan därför få dina produkter vid olika tidpunkter.

Felaktig Leveransadress

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress vid beställning. Fjorelle ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av felaktigt angivna adressuppgifter.

Försenade Leveranser

Om din beställning inte har anlänt inom den beräknade leveranstiden ber vi dig kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att undersöka ärendet.

Kontakt

Om du har frågor om din leverans är du välkommen att kontakta vår kundsupport.